Политика использования данных на Groxman

Когда речь заходит о технологиях отслеживания, многие представляют себе что-то сложное и запутанное. На самом деле всё гораздо проще. Такие технологии — это инструменты, которые позволяют нам запоминать ваши действия на сайте, анализировать, как вы учитесь, и делать платформу удобнее для каждого. Обычно речь идёт о файлах cookie, небольших кусочках данных, которые сохраняются в вашем браузере. Они могут содержать, например, информацию о вашем логине, выбранном языке или даже о темах, которые вас интересуют. Кроме них, мы используем и другие методы, чтобы понять, как вы взаимодействуете с материалами, и предложить ещё более подходящий контент.

• Обязательные технологии отслеживания — это те, без которых сайт просто не сможет работать корректно. Например, без них вы не смогли бы войти в свой аккаунт или продолжить обучение с того же места, где остановились. Эти технологии следят за вашими сессиями, чтобы не приходилось каждый раз заново вводить логин и пароль. Они же отвечают за то, чтобы ваш прогресс сохранялся, а материалы подгружались без задержек.
• Методы анализа и оценки эффективности помогают нам понимать, как развивается платформа. Мы собираем обезличенные данные о том, сколько времени пользователи проводят на определённых курсах, какие разделы вызывают наибольший интерес, а где возникают трудности. Например, если какая-то часть курса слишком сложна, мы увидим, что многие её пересматривают по несколько раз или быстро покидают страницу. Это сигнал — стоит доработать материал или добавить подсказки.
• Функциональные технологии делают ваш опыт обучения более индивидуальным. Представьте, что вы всегда выбираете тёмную тему или предпочитаете определённый способ отображения тестов. Эти настройки могут быть сохранены с помощью специальных файлов, чтобы при следующем посещении вы сразу попадали в привычную среду. Также это касается языка интерфейса, размера шрифта и других мелочей, которые делают процесс обучения комфортнее.
• Персонализация — если вы часто выбираете курсы по определённым темам, система может предложить вам похожие материалы или сделать акцент на новинках в интересующей вас области. Например, если вы проходите курсы по программированию, мы покажем больше новостей и заданий из этой сферы. В образовательной среде это особенно важно: так каждый студент получает именно то, что нужно для роста.
• Оптимизированный опыт — это совокупность всех технологий, которые позволяют обучаться без лишних преград. Быстрая загрузка страниц, отсутствие постоянных повторяющихся запросов, мгновенное восстановление сессии после временного отключения — всё это достигается благодаря правильно настроенным механизмам сбора и анализа данных. Например, если вы учитесь с мобильного устройства, платформа автоматически подстроит интерфейс, чтобы вам было удобно проходить тесты и смотреть видео.

Всё это работает в связке: сайт запоминает вас, помогает быстрее находить нужное и создаёт ощущение, что платформа действительно подстроена под вас. Согласитесь, приятно чувствовать, что ваши предпочтения учитываются без лишних хлопот.

Каждый пользователь Groxman имеет право решать, какие данные о нём собираются и как они используются. Это не просто слова — мы придерживаемся принципов прозрачности и уважаем ваше право на контроль. В частности, мы ориентируемся на международные стандарты, такие как Общий регламент по защите данных (GDPR) и законы, регулирующие образовательные услуги. Вы всегда можете изменить свои настройки, если чувствуете, что хотите большей приватности или, наоборот, более гибкой персонализации.

• Управление в браузерах: В большинстве современных браузеров можно самостоятельно настроить обработку файлов cookie и других данных. Обычно для этого нужно зайти в меню "Настройки" или "Конфиденциальность". Например, в Google Chrome откройте "Настройки" — "Конфиденциальность и безопасность" — "Файлы cookie и другие данные сайтов". Здесь вы можете удалить отдельные cookie, запретить их использование или включить предупреждения. В Mozilla Firefox путь похожий: "Настройки" — "Приватность и защита". В Safari всё упрощено — достаточно открыть "Настройки" и перейти в раздел "Конфиденциальность". В каждом случае есть возможность как полностью отключить сбор данных, так и настроить разрешения для отдельных сайтов.
• Механизм согласия на платформе: При первом посещении сайта или после обновления политики вы увидите всплывающее окно с запросом согласия. Там можно выбрать, какие категории данных вы разрешаете собирать: только необходимые, функциональные или аналитические. Позже эти настройки всегда доступны в вашем профиле или через специальную ссылку внизу страницы. Если вы передумали, просто откройте меню управления и измените свой выбор — все изменения вступят в силу сразу.
• Влияние на образовательный опыт: Отключение разных категорий отслеживания по-разному сказывается на работе платформы. Например, если вы запретите обязательные файлы, возможно, не сможете войти в аккаунт или ваши достижения не будут сохраняться. Отключив аналитику, вы лишите нас возможности улучшать платформу на основе вашего опыта, хотя на повседневном уровне это почти не заметно. Функциональные технологии отвечают за комфорт, так что без них сайт будет выглядеть менее персонализированно.
• Инструменты для защиты приватности: Существуют специальные расширения и программы для контроля над сбором данных. Например, Privacy Badger и Ghostery позволяют отслеживать, какие сервисы собирают информацию, и блокировать их при необходимости. Такие инструменты особенно полезны тем, кто хочет видеть полную картину и самостоятельно принимать решения о каждом элементе отслеживания. Однако стоит помнить, что чрезмерное ограничение может затруднить работу образовательных сервисов.
• Баланс между защитой и функциональностью: При выборе настроек важно учитывать собственные потребности. Если для вас важна максимальная приватность, вы можете ограничить сбор данных, но тогда часть функций станет недоступной. Если же комфорт и персонализация на первом месте, разумно оставить большую часть технологий включённой. В любом случае, мы всегда стараемся дать вам максимум контроля и прозрачности, чтобы вы сами решали, что для вас важнее.

Всё просто: вы управляете своими предпочтениями, а мы поддерживаем вашу свободу выбора. Главное — не бойтесь экспериментировать и настраивать опыт под себя.

В нашем отношении к данным нет места неопределённости. Мы чётко определяем, как долго храним информацию и что происходит после истечения этого срока. Обычно данные, связанные с учётной записью, хранятся до тех пор, пока вы пользуетесь платформой, и ещё 12 месяцев после удаления аккаунта на случай, если вы решите вернуться. После этого вся личная информация удаляется или обезличивается, чтобы её невозможно было связать с вами.

• Меры безопасности: Мы серьёзно относимся к защите ваших данных. На сервере используются современные методы шифрования, регулярные проверки на уязвимости и двухфакторная аутентификация для доступа к административным функциям. Кроме того, внутренние сотрудники проходят специальное обучение, чтобы исключить случайные утечки или несанкционированный доступ.
• Интеграция с политикой конфиденциальности: Все данные, собранные с помощью технологий отслеживания, обрабатываются в соответствии с нашей общей политикой приватности. Например, если вы отправляете заявку на участие в новом курсе, информация о ваших действиях может быть использована только для предоставления услуги и не передаётся третьим лицам без вашего согласия. Мы также периодически обновляем перечень собираемых данных, чтобы он отражал реальные процессы на платформе.
• Соблюдение законодательства: Groxman придерживается всех требований, установленных для образовательных организаций. Мы следим за изменениями в федеральных законах о персональных данных, а также учитываем международные нормы, если вы учитесь из другой страны. Для нас важно не только формальное соответствие, но и реальная защита интересов пользователей.
• Международные передачи данных: Если ваши данные передаются за границу, мы используем дополнительные меры безопасности. Например, заключаем специальные соглашения с сервисами, находящимися в других странах, и применяем стандарты, признанные в Европе и США. Это означает, что ваша информация защищена на всех этапах — от сбора до хранения и передачи.

Все эти меры направлены на то, чтобы вы могли учиться спокойно, не переживая о безопасности своих данных. Мы постоянно пересматриваем наши подходы, чтобы соответствовать современным требованиям и ожиданиям студентов.

Помимо стандартных файлов cookie, Groxman использует и другие методы для улучшения работы платформы и анализа поведения пользователей. Например, мы применяем веб-маяки и пиксели отслеживания — небольшие графические элементы, которые встраиваются в электронные письма или страницы сайта. Когда вы открываете письмо с результатами теста или переходите по внутренней ссылке, такой маяк сообщает системе, что сообщение было доставлено и открыто. Это позволяет нам понимать, насколько интересны рассылки и как их сделать полезнее.

• Технологии распознавания устройств: Иногда важно знать, с какого устройства вы заходите на платформу — компьютер, планшет или телефон. Для этого мы анализируем такие параметры, как разрешение экрана, тип браузера, операционная система и даже язык интерфейса. Это помогает корректно отображать материалы и подбирать подходящий формат заданий. Например, если вы учитесь с телефона, система автоматически предложит мобильную версию тестов.
• Локальное и сессионное хранилище: Для хранения временной информации мы используем Local Storage и Session Storage. В них могут сохраняться, например, промежуточные ответы на вопросы, черновики сочинений или индивидуальные настройки тестирования. Это удобно: если вы случайно закрыли вкладку — возвращаетесь, и всё на месте. Данные из Local Storage остаются до тех пор, пока вы их не удалите, а из Session Storage исчезают после закрытия браузера.
• Серверные методы отслеживания: Наряду с клиентскими технологиями, мы применяем серверные логи для анализа технических ошибок и предотвращения мошенничества. Такие логи фиксируют IP-адрес, время запроса, используемый браузер и некоторые другие параметры. Эти данные нужны для оперативной поддержки и улучшения платформы, но не используются для создания профилей пользователей.
• Варианты контроля: Большинство дополнительных инструментов можно отключить через настройки браузера или специальные расширения. Например, вы можете запретить загрузку сторонних изображений, чтобы пиксели не работали, или очистить локальное хранилище вручную. На платформе доступны подробные инструкции для каждого метода, чтобы вы могли выбрать подходящий вариант.

Всё это кажется сложным, когда читаешь впервые, но на практике такие инструменты работают незаметно, обеспечивая стабильную и удобную работу платформы.

Groxman регулярно пересматривает и обновляет свою политику использования данных. Обычно мы делаем это раз в год или при появлении новых функций, которые влияют на сбор или обработку информации. Иногда обновления проводятся чаще — если меняется законодательство или возникают новые риски для безопасности.

• Уведомления пользователей: При серьёзных изменениях мы заранее информируем всех пользователей через электронную почту и уведомления на сайте. Обычно это происходит минимум за 10 дней до вступления изменений в силу, чтобы у вас было время ознакомиться с новой версией документа. При незначительных корректировках (например, исправлениях опечаток или уточнении формулировок) уведомления не отправляются.
• Доступ к предыдущим версиям: Если вам нужно ознакомиться с более ранней версией политики, вы можете сделать запрос через личный кабинет. Мы храним архив документов за последние три года, чтобы вы могли сравнить изменения и убедиться в прозрачности наших процессов.
• Критерии значимости изменений: Существенными считаются изменения, влияющие на объём собираемых данных, способы их использования или права пользователей. Например, если мы начнём работать с новым партнёром или введём новую категорию аналитики, вы обязательно узнаете об этом заранее. Незначительные изменения — это правки стиля, добавление примеров или уточнений без влияния на ваши права.

Мы уверены, что честность и открытость — основа доверия, особенно в сфере онлайн-образования. Если что-то меняется, вы узнаете об этом первыми.